Soporte
Preguntas frecuentes
¿Cómo restauro mi suscripción?
Abre la pantalla de suscripción y toca Restaurar compras con la cuenta de Apple con la que te suscribiste.
¿Cómo cancelo?
Ve a Ajustes → tu nombre → Suscripciones en tu iPhone, o abre suscripciones de tu cuenta de Apple.
Mi suscripción terminó. ¿Perdí mis datos?
No. Tus datos siguen visibles en modo de solo lectura. Suscríbete de nuevo para editarlos.
El escaneo de códigos o etiquetas no funciona
Permite el acceso a la Cámara en Ajustes → Standard Nutrition. Escanea con buena luz y el teléfono firme.
Un alimento no aparece o tiene valores incorrectos
La búsqueda usa Open Food Facts, una base de datos comunitaria. Agrega o edita el alimento manualmente en tu biblioteca.
Apple Salud no se sincroniza
Abre Salud → Compartir → Apps → Standard Nutrition, activa las categorías y vuelve a sincronizar desde la app.
¿Cómo borro mis datos?
Elimina registros dentro de la app o desinstálala para borrar los datos locales. Si iCloud está activado, administra también los datos de la app en Ajustes → tu nombre → iCloud.
Requisitos
- iPhone o iPad con iOS 18 o posterior.
- El escaneo requiere cámara; la sincronización requiere Apple Salud.